Call Bell的重要性 ： how may I help you?

您好，我是阿Bell。 我叫Thinker Bell，愛思考、愛飛行。

作為空中小蕃薯一枚，當機上有call bell亮著時，senior同事必定會「叫啲細嘅去睇下」，給予後輩們學習機會嘛。由於小女子應call bell實在樂此不疲，久而久之大家都call me a "Bell "。飛了幾年，阿Bell如今已經化身成為使喚別人去應call bell 嘅邪惡核心了呵呵（暗爽中）。

又再講，作為空中小蕃薯一枚，飛一程機這麼忙，最怕當然是有人「㩒鐘仔」啦。何謂「㩒鐘仔」？ 即是CALL BELL， 或稱CALL BUTTON／SERVICE BUTTON。閣下可以在飛機座位旁邊的扶手上或遙控器上找到這個小人形按鈕。  當乘客有需要時，便按這個服務鈴呼喚空服員。例如：想要一罐可樂、毛毯、目的地入境表⋯

當你按下call bell，你頭頂就會亮起藍色小燈，而你的空中服務員將以最快速度出現你面前（據說某航公司規定員工必須在X秒內出現）。

另外，飛機上的洗手間內亦同樣設有這樣的call button ，顏色是橙黃色。

以前坐飛機，都是乾等服務員派餐派水等了半天，如今是否可不停按call bell得到私人服務呢？請你千萬別要這麼做！這個鈴除了以上所提過的「斟茶遞水」服務，更重要是它隨時是救人命仔的「救命鐘」。這就是為什麼call bell很重要。飛機上除了機師及空中服務員，就只有乘客。什麼警察醫生消防員都是咁岩有就有冇就冇辦法，發生什麼東瓜豆腐，記得有個救命鐘求救。

當然，小女子遇過的call bell當中 ，100個有40個都是乘客調較座椅／看電影而誤按的，有30個以為它是沖厠制，有20個是飲料／用餐／毛毯枕頭正常需要，但有10個絕對是緊急醫療狀況或與safety有的emergencies。曾經遇過乘客報告看到窗外一邊引擎冒煙、洗手間內有人暈倒、甚至有乘客在座位上仙遊了等等；雖然大部分call bell都非緊急，但作為空中服務員，最大責任是確保機上所有人的安全，safety comes first ，聽到call bell 一定要即刻回應！因為負責實施急救及帶領大家逃生的責任都是落在空中服務員身上的。


最後，如果你不小心亮著了頭頂上的藍色call light，請自行在遙控器上再按一次小人形按鈕把它熄滅吧！要讓空中服務員白走一趟，真的是「厚口憐滴」。